Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Teil A: Besondere Bedingungen für Kurse, Weiterbildungen, Workshops, Coachings und Einzeltherapien

Für Buchungen von Kursen, Weiterbildungen, Workshops, Coachings und Einzeltherapien gelten die nachfolgenden besonderen Bedingungen. Soweit ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Shop Anwendung finden, gehen bei Widersprüchen die besonderen Bedingungen dieses Teils vor.

1) Kurse und Weiterbildungen

Stornierung / Umbuchung

Für Zertifikats-Weiterbildungen, Workshops, Tages- und Zweitagesfortbildungen:

• Bis einschließlich 8 Wochen vor Beginn ist eine Stornierung oder Umbuchung gegen eine Stornopauschale von 10 Prozent des Gesamtbetrags möglich.

• Bei einer Stornierung oder Umbuchung 8 bis 2 Wochen vor Beginn beträgt die Stornopauschale 50 Prozent des Gesamtbetrags.

• Bei einer Stornierung oder Umbuchung weniger als 2 Wochen vor Beginn sowie bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Gesamtbetrag berechnet.

Für Elternkurse

zum Beispiel Resilienisch Elternkurs, Resilienisch & AD(H)S und Trigger-Kurs:

• Bei einer Stornierung mehr als 2 Wochen vor Beginn beträgt die Stornopauschale 10 Prozent des Gesamtbetrags.

• Bei einer Stornierung zwischen 2 Wochen und 2 Tagen vor Beginn beträgt die Stornopauschale 50 Prozent des Gesamtbetrags.

• Bei einer Stornierung weniger als 2 Tagen vor Beginn wird der volle Gesamtbetrag berechnet.

Die jeweilige Stornopauschale entfällt, wenn der frei gewordene Platz durch eine Ersatzperson oder über die Warteliste anderweitig vergeben werden kann.

Den Teilnehmer*innen bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass der Resilienz-Schule kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen werden angerechnet.

Stornierungs- und Umbuchungswünsche sind in Textform, zum Beispiel per E-Mail an team@resilienisch.com, mitzuteilen. Maßgeblich für die Einhaltung der jeweiligen Frist ist der Eingang der Mitteilung.

Kursausfall durch die Resilienz-Schule

Sollte eine Veranstaltung von unserer Seite aus entfallen, bieten wir einen Ersatztermin an.

Ist dieser für die Teilnehmer*in nicht wahrnehmbar, kann der Kurs kostenfrei storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

2) Coaching und Therapie

Geltungsbereich

Die nachfolgenden Regelungen gelten für alle Einzelsettings der Resilienz-Schule, insbesondere für

• psychotherapeutische Einzelbehandlungen für Erwachsene

• psychotherapeutische Einzelbehandlungen für Kinder und Jugendliche

• Einzel-Coachings für Erwachsene

• Einzel-Coachings für Kinder und Jugendliche

Soweit einzelvertragliche Regelungen bestehen, gehen diese den Bestimmungen dieser AGB vor.

Vertragsschluss

Ein Vertrag über ein Einzel-Coaching oder eine Einzeltherapie kommt durch schriftliche Terminvereinbarung (z. B. per E-Mail) oder durch Unterzeichnung eines entsprechenden Behandlungs- oder Coachingvertrags zustande.

Honorar

Die Abrechnung erfolgt auf privater Honorarbasis gemäß der im jeweiligen Vertrag oder in der individuellen Vereinbarung festgelegten Vergütung.

Einzel-Coachings stellen eine Selbstzahlerleistung dar und werden nicht von Krankenkassen oder Versicherungen erstattet.

Für psychotherapeutische Leistungen kann eine Erstattung durch private Krankenversicherungen oder Beihilfestellen möglich sein; dies liegt in der Verantwortung der Klientin oder des Klienten bzw. der Sorgeberechtigten.

Terminvereinbarung und Ausfallhonorar

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Absagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnet.

Weitergehende oder abweichende Regelungen in individuellen Verträgen bleiben unberührt.

Abgrenzung Coaching und Therapie

Coaching ist keine Psychotherapie und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.

Im Rahmen von Coachings erfolgen keine Diagnostik, keine heilkundliche Tätigkeit und keine Behandlung psychischer Erkrankungen.

Sollten sich im Verlauf eines Coachings Hinweise auf einen behandlungsbedürftigen psychischen Zustand ergeben, wird das weitere Vorgehen gemeinsam besprochen.

Beendigung

Einzel-Coachings und Einzeltherapien können von beiden Seiten jederzeit beendet werden.

Bereits vereinbarte Termine bleiben hiervon unberührt.